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Sim, isso do tambor ou da fita de tinta faz sentido. Eu também tive o E7 em casa e comigo foi mesmo papel que ficou preso nos cilindros - eu checaria o caminho inteiro de impressão e veria se tem algum pedaço de papel ou sujeira pendurado em algum lugar, antes de você trocar peças mais caras.
No meu Brother antigo, o problema geralmente é o cilindro ou a fita de tinta que travou.
Tenta tirar o cilindro e ver se tem algo preso ali - às vezes também ajuda só desligar a impressora completamente, esperar 30 segundos e ligar de novo.
Se não funcionar, procura no manual qual é exatamente o erro E7 no seu modelo, porque pode variar dependendo da impressora. No pior dos casos, você precisa de um cilindro novo, mas é relativamente barato.
O E7 é geralmente um travamento de papel ou algo mecânico mesmo, mas antes de ficar desmontando tudo, eu faria o caminho mais simples primeiro: desliga a impressora completamente, espera um minuto e liga de novo - às vezes isso limpa mensagens de erro falsas.
Se isso não resolver, consulta o manual de instruções ou o manual online do Brother específico pro seu modelo, porque o E7 pode ter causas diferentes dependendo do tipo de impressora (nem sempre é tambor ou papel).
Tirar o tambor e verificar tudo é o próximo passo, mas antes disso realmente confere no manual como seu aparelho deveria reagir.
Você já verificou se o erro continua aparecendo depois de reiniciar?
Muita gente não sabe: o E7 também pode vir do sensor que faz a detecção de papel. Se ele estiver sujo ou entupido de pó de papel, a impressora fica achando que o papel está preso o tempo todo, mesmo que não tenha nada. Tenta passar um pano macio e seco pelo lado de dentro da impressora - principalmente ao redor dos sensores, que geralmente parecem umas pecinhas de plástico preto pequeninhas nas laterais do compartimento.
Se isso não resolver e você já está mexendo lá dentro: com certeza também procura por pedacinhos de papel que podem ter ficado presos nos rolos. Essas coisas são meio difíceis de ver às vezes, se você não iluminar do ângulo certo. Se depois de limpar ainda não funcionar, no final só sobra desmontar o cilindro e a fita de tinta como outras já mencionaram - mas eu faria isso só depois que as coisas simples não tiverem funcionado.
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