Tenho um Thermomix TM6 há três anos e desde ontem está fazendo um barulho estranho de atrito quando gira em velocidade média. Uso regularmente para sopa e massa, então não é como se eu estivesse maltratando. É normal ou preciso ligar para a assistência técnica? Alguém teve o mesmo problema?
Pode ser resíduo preso embaixo do copo ou algo que afrouxou com o tempo, mas se mudou de repente assim, melhor entrar em contato com o atendimento ao cliente antes que piore - três anos não é tão velho e eles podem verificar se tem algum problema mecânico.
Não deixes pra depois, um barulho de fricção nunca é bom sinal. Mesmo que estejas a usar normalmente, pode ser um problema interno que está a piorar. Três anos é bastante uso regular então o desgaste é possível, mas há várias coisas a verificar antes de contactares o serviço técnico.
Primeiro, limpa bem a taça e sobretudo vê se não há migalhas ou resíduos presos entre a taça e a vedação, isso cria muitas vezes barulhos estranhos. Verifica também que a taça está bem encaixada corretamente e que nada fica solto no interior. Às vezes é uma coisa simples mas pode fazer muito barulho. Faz funcionar sem nada dentro em diferentes velocidades para teres a certeza de que não é só com a comida.
Se continuar depois disso, aí sim tens realmente de contactar a Thermomix. Parece um problema de motor ou de rolamento que está a gastar-se. Faz um vídeo do barulho se conseguires, ajuda o serviço técnico a entender rapidamente o que se passa. Sob garantia devias ter uma intervenção gratuita portanto aproveita.
O barulho de atrito costuma aparecer quando pequenos resíduos ficam presos entre a tigela e as lâminas, então antes de ligar para o SAV tenta desmontar completamente a tigela e as lâminas para limpar bem por baixo e verificar se não tem nada solto 🔧 Se depois de uma boa limpeza o barulho continuar, aí é claramente algo interno que desgastou e tu precisa os contactar porque é um equipamento complexo que não dá pra mexer sozinha.
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