Depositei meus bitcoins e ethereum em uma plataforma mexicana há três meses e há uma semana não consigo acessar minha conta nem sacar nada. O suporte não me responde e estou ficando assustado. Quais são minhas opções legalmente para recuperar meu dinheiro? Para quem eu denuncio isso?
O primeiro é reportar isso à CNBV (Comissão Nacional Bancária e de Valores) do México, que é quem supervisiona as plataformas de criptos no país, e também apresentar uma denúncia à Procuradoria Federal do Consumidor se a exchange estava regulada. Se não responderem em um prazo razoável, considera contratar um advogado especializado em criptomoedas porque infelizmente muitas dessas plataformas locais operam em uma zona cinzenta legal e recuperar fundos é complicado, mas ter documentação dos seus depósitos e tentativas de contato é fundamental para qualquer ação legal.
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