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Tive uma situação parecida com minha geladeira uns anos atrás e descobri que a linha de drenagem do degelo em si estava entupida mais para dentro, não só na abertura - o buraco de drenagem na parte de trás pode parecer limpo mas o tubo de verdade que passa por baixo fica cheio de resíduos de comida e acúmulo de minerais. Pode ser que você precise fazer uma lavagem dele por dentro despejando água morna lá dentro, ou se isso não funcionar, o tubo de drenagem pode precisar ser puxado para fora e limpo direitinho, o que normalmente significa chamar alguém ou desmontar algumas coisas você mesmo se você tiver jogo de cintura para isso.

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