Стандартные циклы очистки - это не панацея, они рассчитаны на лёгкую профилактику, а не на месяцы засохших чернил. Если ты уже запускала их несколько раз без результата, нужно действовать более кардинально. Попробуй ручную очистку сопел: вынь картриджи и используй безворсовую ткань, смоченную дистиллированной водой (не водопроводной - минералы только усугубят ситуацию), чтобы аккуратно протереть пластину сопел на дне каждого картриджа. Не трись сильно, только лёгкие движения. Пока картриджи вынуты, можешь также протереть контакты сопел прямо внутри принтера.
Вот что пропускает большинство: после протирания замочи кусок бумажного полотенца в дистиллированной воде и положи каждый картридж соплами вниз на него на 15 - 20 минут. Капиллярное действие втянет влагу в засохшие чернильные каналы намного лучше, чем любой цикл очистки. Можешь приклеить его скотчем, чтобы не сдвигалось. Вставь картриджи обратно и запусти цикл очистки - на этот раз будет над чем работать.
Если и это не поможет, есть ещё один вариант перед тем, как сдаваться: распечатай тестовый паттерн качества сопел, а потом сразу же запусти ещё один цикл очистки. Иногда принудительная прогонка чернил помогает разбить упорные засоры. Но по честному: если картридж лежал несколько месяцев, чернила могут быть настолько забитыми, что не поможет ничего, и тебе в любом случае понадобятся новые. Зато ты точно будешь знать, что сделала всё возможное.