У меня точно так же, и я тебе говорю - ты ничего не делаешь неправильно, это просто подростки, они сложные. В этом возрасте они ищут самостоятельность и одновременно проверяют границы, поэтому всякие мелочи (ванная комната, кто что взял) становятся территориальными войнами. Это нормально, но для родителей это совершенно изнурительно. То, что и ты иногда кричишь - это человеческое и, честно, это показывает, что тебе нужно создать пространство, где ты сама можешь вздохнуть.
Мне помогло то, что я перестала стараться оставаться нейтральной прямо во время ссоры - в этот момент уже слишком поздно. Вместо этого я установила чёткие правила до того, как всё выходит из-под контроля. Например, фиксированное время для ванной комнаты, чётко определённые места для их вещей. Когда обстановка накаляется, я отправляю каждого в свою комнату на несколько минут, чтобы не дать конфликту разрастаться. И потом, когда все успокаиваются, мы об этом говорим. Это не прекращает ссоры, но предотвращает то, чтобы каждый раз это становилось семейным кризисом.
И ещё важное - не вини себя за то, что кричишь. Подростки давят на наши кнопки, специально это делают или нет, но ты же человек. Если чувствуешь, что сейчас взорвёшься - ничего страшного в том, чтобы сказать «Я сейчас слишком зла, я вернусь через 5 минут» и отойти. Они так тоже учатся справляться с разочарованием. С временем всё становится лучше, обещаю.