Уверен, это касается намного больше людей, чем просто тех, кто имеет дело с госучреждениями. По сути, правила говорят, что автоматизированные решения по важным вопросам - пособия, лицензии, всё такое - должны проверяться человеком, а не просто алгоритму говорить да или нет. Это действительно важно, потому что алгоритмы ошибаются так, что потом сложно это заметить, и ещё сложнее оспорить решение, если ты вообще не знаешь, почему тебя отклонили.
У меня был друг, который подал заявку онлайн и получил отказ, а когда спросил, почему, ответ был по сути "система сказала нет". Никакого объяснения, просто отказ. Оказалось, там была ошибка ввода данных с несколько лет назад, которую никто не заметил, и алгоритм помечал это как проблему. Потребовалось несколько месяцев, чтобы всё исправить. С этими правилами предполагается, что кто-то будет реально разбирать такие случаи, прежде чем просто ставить штампик на всё, что сплюёт искусственный интеллект. Так что это не просто бюрократический шум - это о том, чтобы решения, которые влияют на твою жизнь, имели смысл, когда ты в них разбираешься, а не просто то, что какой-то чёрный ящик алгоритма решил.
Минус в том, что обработка станет медленнее. Госучреждения и так движутся как улитка, а добавление этапа проверки человеком означает, что это будет еще дольше. Но честно, я бы лучше подождал неделю-другую на решение, которое хоть кто-то реально рассмотрел, чем получить быстрое одобрение от системы, которая может допускать ошибки, которые никто не замечает. Настоящий вопрос в том, будут ли они нормально укомплектовывать эти проверки или просто посадят одного человека разбирать тысячи решений, что полностью убьёт всю идею.