Припаркировался у супермаркета, вышел на 20 минут, вернулся - и вижу на левом крыле здоровенную вмятину. На камере парковки ясно виден номер машины, которая меня задела. Страховая говорит, что нужно найти водителя самому и составить ДТП. Могу ли я обратиться в полицию по видеозаписи или требовать от управления парковки помощи в поиске виновника?
Видеозапись - это ваш главный козырь, но одного номера для полиции может быть недостаточно. Сначала заберите запись у управления парковки (пишите письменный запрос, чтобы всё было по правилам), затем идите в полицию и подавайте заявление о ДТП - они смогут по номеру найти владельца и обязать его явиться на составление протокола. Не полагайтесь, что управление парковки сама будет помогать искать виновника, это не их зона ответственности, только предоставить запись они обязаны.
Главное - заберите видеозапись у управления парковки и сразу идите в полицию с этим материалом. Обязательно напишите заявление о ДТП, даже если машины уже не находятся рядом друг с другом. По номеру с видео полиция сможет установить владельца и водителя, а потом уже он будет разбираться со своей страховой. Вам не нужно самостоятельно искать человека - это работа органов - просто предоставьте им доказательства.
Что касается управления парковкой и их претензии, что нужно находить водителя самому - это их попытка откосить от ответственности. По закону они должны предоставить видеозапись при наличии ДТП, и они не вправе отказывать. Если начнут препятствовать, упомяните, что напишете заявление о невыдаче записей при расследовании ДТП. Обычно это срабатывает 😊
После полиции ваша страховая уже сможет работать с информацией от правоохранителей. Если страховая и дальше требует, чтобы вы сами находили водителя, переходите на её жалобы в РСА (Российский союз автостраховщиков) - это их обязанность помочь определить виновника при наличии доказательств, а не перекладывать это на пострадавшего.
Не совсем правильно думать, что страховая вас "отпустила" - она просто следует закону, потому что без вашего согласия с виновником договориться можно сложнее. Но да, идите в полицию с видео, это имеет смысл, только не ждите чудес: часто они говорят, что это гражданское дело и предлагают искать водителя самим через регистрационные органы по номеру авто. Если полиция откажется, остаётся платить экспертизу вмятины самому и потом через суд взыскивать с виновника - долгая история. Насчёт управления парковки: да, требуйте видеозапись на официальный запрос, это ваше право, но помощи в поиске вряд ли дождётесь.
С видеозаписью однозначно в полицию, там заведут дело по ДТП - без этого никакая страховая не будет разбираться. Управление парковки обязано предоставить вам копию записи по письменному запросу, не надо их просить помочь искать, просто потребуйте видео как доказательство.
Войдите, чтобы ответить.
