Претензия по гарантии стиральной машины LG с дефектным барабаном

Если у тебя неисправная стиральная машина LG в гарантии, у тебя есть полное право предъявить претензию. Сначала свяжись напрямую с техническим обслуживанием LG или с магазином, где ты её купил, имей под рукой чек и номер серии аппарата. Если они скажут, что это не вина производителя, или откажут, можешь обратиться в службу защиты прав потребителей твоего автономного сообщества, они обычно решают эти вопросы намного быстрее, чем ты думаешь, особенно если стиральная машина моложе 2 лет.

Я за эти 8 лет работы в этом деле видел всякое и говорю тебе - с бытовой техникой вроде этой не тяни. Сразу же свяжись с техническим обслуживанием и имей под рукой чек и гарантию; иногда магазин шевелится быстрее, чем официальный сервис, поэтому попробуй в обоих местах, если надо. Самое главное - сделай это быстро, потому что если пройдёт гарантийный срок, начнутся проблемы. Я бы сказал, отправь им письмо помимо звонка, так всё будет задокументировано.

Совершенно верно, обратись в техническую поддержку с чеком и гарантией на руках, но это уже и так сказали. Важное - это то, что если техник скажет, что отремонтировать невозможно или это займет много времени, требуй замену или возврат денег - это твои права как потребителя. Не позволяй себя убедить платить что-либо, если это в пределах гарантийного периода, LG должна отвечать за это.

Что нужно действовать быстро в этом деле. Одна вещь, которую люди иногда забывают - документировать всё. Сфотографируй проблему с барабаном, сохраняй сообщения, которыми обмениваешься со службой технической поддержки, всё. LG просто обязана отремонтировать или заменить машину, если она на гарантии, но если у тебя есть всё зафиксировано, это спасает тебя от головняков потом.