Купил совместимый картридж для HP LaserJet Pro M404, установил его, но принтер выдаёт ошибку и не распознаёт расходник. Это проблема с самим картриджем или нужно что-то сбросить в настройках принтера?
Сначала проверь, правильно ли установлен картридж - иногда совместимые расходники сидят не плотно или защитная лента не снята полностью. Если всё на месте, попробуй выключить принтер на минуту, вынуть картридж и установить его заново, а затем включить устройство - часто помогает сброс датчиков. Если ошибка остаётся, зайди в меню принтера и поищи опцию вроде «Reset supplies» или «Сброс расходников» - в некоторых моделях нужно вручную подтвердить новый картридж. Если ничего не помогает, значит проблема скорее всего в самом картридже (несовместимость чипа или брак), и стоит попробовать другой.
Чип контроля уровня тонера на совместимом картридже часто требует ручного сброса перед первым использованием. На картридже есть небольшой чёрный язычок или клавиша - нужно её переместить или нажать, чтобы активировать чип. Много людей об этом забывают, особенно если инструкция к картриджу была на английском или просто не читалась. Проверь упаковку - там обычно написано, где он находится, или поищи его по краям картриджа.
Если язычок уже переместила, тогда действительно вынь картридж обратно, убедись, что защитная плёнка полностью снята (иногда она тянется длинно-преинно по всему корпусу), и слегка прочисти контакты картриджа мягкой сухой тканью. То же самое сделай с контактами в самом принтере - там иногда скапливается пыль или остатки тонера.
После этого картридж вставь снова и выключи принтер на полминуты, потом включи. Если принтер всё ещё не видит расходник, то проблема скорее всего в самом картридже - бракованный или несовместимый чип. В этом случае обращайся к продавцу с претензией на возврат.
Войдите, чтобы ответить.
