Geht der Akku des Telefons nach 2 Jahren schnell leer - ist das durch die Garantie abgedeckt?

Die Standard-Garantie auf Telefonen deckt Fabrikationsfehler ab, nicht die natürliche Abnutzung des Akkus - und nach 2 Jahren sind wir fast immer im Bereich „Verschleiß". Der Akku ist eine Komponente, die sich mit der Zeit abbaut, egal wie du ihn nutzt. Deshalb schließen die meisten Hersteller (Apple, Samsung, Google usw.) ihn nach dem ersten Jahr aus der Standard-Garantie aus oder bieten zumindest nur Schutz, wenn die Kapazität innerhalb von 12 Monaten unter einen bestimmten Wert fällt (etwa 80%).

Das kannst du tun: Prüf, ob dein Telefon unter ein erweitertes Garantie- oder Akkuschutzprogramm fällt (einige Mobilfunkanbieter bauen das ein, oder Apple hat AppleCare+, das ein paar Austausche abdeckt). Falls nicht, kostet ein Akkuwechsel normalerweise 50 - 100 Euro bei einem autorisierten Service-Center, manchmal weniger in unabhängigen Läden (aber dann riskierst du, die Garantie auf andere Dinge zu verlieren). Wenn der Akku sich wirklich zu beschädigen anfängt (aufbläht, das Telefon schaltet sich plötzlich aus), könnte das ein Fabrikationsfehler sein - aber dann musst du ihn von einem autorisierten Techniker überprüfen lassen.

Schau in der Dokumentation nach, die du mit dem Telefon bekommen hast, oder auf der Website des Herstellers für die genauen Details deiner Garantie, denn jede Marke hat ihre eigenen Regeln und diese unterscheiden sich auch je nach Land. Manchmal reicht eine Mail an den Kundendienst, um zu fragen, ob dein Fall drunter fällt.