Ich habe mir vor etwa 8 Monaten einen PS5-DualSense-Controller gekauft und jetzt driftet der linke Stick ziemlich schlecht. Ich bin nicht drauf gefallen oder so, es hat einfach zufällig angefangen. Ich habe noch die Quittung. Deckt Sonys Garantie das ab, obwohl es schon über 6 Monate her ist?
Kontaktier Sony direkt mit deinem Kassenzettel - Stick Drift ist ein bekannter Herstellungsfehler und die haben sich bisher ziemlich kulant gezeigt und Austausche auch knapp außerhalb der standardmäßigen Garantiezeit genehmigt, besonders weil du das Ding nicht missbraucht hast. Im schlimmsten Fall sagen sie nein, aber es lohnt sich auf jeden Fall zu fragen, da du ja einen Kaufnachweis hast!
Gib nicht auf, nur weil du die 6-Monate-Marke überschritten hast - Sonys Standard-Garantie ist normalerweise ein volles Jahr, also solltest du noch immer für einen Mangel wie Stick Drift, der von selbst aufgetreten ist, abgedeckt sein. Kontaktiere den Sony-Support mit deinem Kaufbeleg und erkläre, was passiert ist; sie werden es entweder reparieren oder austauschen. Bedenk, dass die Richtlinien je nach Region unterschiedlich sein können, also könnte deine Situation je nachdem, wo du es gekauft hast, anders aussehen, aber es lohnt sich auf jeden Fall, es zu versuchen, bevor du aufgibst.
Anmeldenzum Beantworten.
