Ich habe gerade letzte Woche ein Designprojekt für einen Kunden abgeschlossen und die finalen Dateien verschickt. Er schien zufrieden in unseren Gesprächen zu sein, aber jetzt antwortet er nicht mehr auf meine Nachrichten bezüglich Zahlung oder Feedback. Seit fünf Tagen kein Kontakt. Hat das schon jemand erlebt? Was ist die beste Möglichkeit, nachzufassen, ohne bedürftig zu wirken?
Hattest du vor Arbeitsbeginn schriftlich festgehaltene Zahlungsbedingungen? Das ist ehrlich gesagt das Wichtigste - wenn die Vereinbarung klar war, wann die Zahlung fällig wird, ist ein einfaches „nur eine kurze Nachfrage zur Rechnung vom [Datum], sag mir Bescheid, falls du noch etwas von mir brauchst" völlig professionell und gar nicht verzweifelt. Fünf Tage sind für manche Leute auch gar nicht so lange, um sich zu melden, aber wenn sie gerade bei der Zahlung komplett abgetaucht sind, während sie während des Projekts responsive waren, könnte es sich lohnen, kurz zu checken, ob es ein Problem mit den Dateien gibt oder ob bei ihnen was dazwischengekommen ist. Was ich gelernt habe: Menschen werden manchmal still nicht, weil sie dir ausweichen, sondern weil sie überlastet sind oder auf ihre eigenen Freigaben warten - ein sachliches, fristgerichtetes Follow-up („will nur sichergehen, dass alles passt; sag mir bis [Datum] Bescheid, wenn du Überarbeitungen brauchst") bringt die Sache voran, ohne bedürftig zu wirken.
Anmeldenzum Beantworten.
