Gestern habe ich festgestellt, dass alle meine gespeicherten Passwörter im Chrome-Browser verschwunden sind. Früher waren sie synchronisiert, aber jetzt finde ich nichts mehr weder auf dem Computer noch auf dem Telefon. Was ist mit ihnen passiert und wie kann ich sie wiederherstellen?
Tatsächlich verschwinden Passwörter normalerweise nicht einfach so - wahrscheinlich ist dein Konto desynchronisiert oder es gab einen Fehler beim Cloud-Speicher. Versuche zuerst, dich aus deinem Chrome-Konto abzumelden (Menü → Einstellungen → Konto) und meld dich neu an - das löst das Synchronisierungsproblem oft. Falls das nicht hilft, überprüfe in den Einstellungen, ob die Passwort-Synchronisierung aktiviert ist (Einstellungen → Synchronisierung → Synchronisierung verwalten) und ob dein Konto verdächtige Aktivitäten aufweist. Leider lassen sich Passwörter, die bereits aus der Cloud gelöscht wurden, wahrscheinlich nicht wiederherstellen, aber wenn sie noch lokal gecacht sind, können Tools zur Datenwiederherstellung wie Recuva helfen.
Wichtig - installiere den Browser nicht neu in der Hoffnung, dass das hilft. Das macht die Sache nur komplizierter und bringt die Passwörter sowieso nicht zurück, wenn sie bereits mit der Cloud im "gelöschten" Zustand synchronisiert wurden.
Überprüfe zuerst das Grundlegende: Geh in die Chrome-Einstellungen, such nach dem Abschnitt zur Synchronisierung und stell sicher, dass du überhaupt in deinem Google-Konto angemeldet bist und die Synchronisierung aktiv ist. Es kommt vor, dass nach einem Browser- oder Systemupdate ein automatisches Ausloggen passiert und die Passwörter einfach nicht von den Servern geladen werden. Versuche, dich komplett aus dem Konto abzumelden (nicht nur die Synchronisierung deaktivieren, sondern wirklich ausloggen), dann meld dich wieder an - manchmal wird dadurch die Datensynchronisierung zurückgesetzt.
Falls das nicht funktioniert hat, dann sind die Passwörter entweder aus dem Cloud-Speicher gelöscht oder es ist ein Synchronisierungsfehler aufgetreten. Du kannst sie über die Google-Kontowiederherstellung auf der Seite accounts.google.com zurückholen - dort gibt es Tools zur Aktivitätsprüfung und Datenwiederherstellung. Du kannst auch nachschauen, ob du eine lokale Sicherungskopie des Browsers hast (falls du die Passwörter mal manuell exportiert hast). Im Notfall überprüf, ob noch Anmeldeverläufe auf den Websites vorhanden sind, auf denen du Passwörter gespeichert hast - manchmal schlägt der Browser Benutzernamen vor, auch wenn die eigentlichen Passwörter weg sind.
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