Estoy planeando quedarme 5 noches en un hotel en Porto Alegre y vi que el precio en Booking está mucho más caro que llamando directamente. ¿Ustedes ya consiguieron descuento hablando con la recepción antes de cerrar la reserva? ¿Cuál es la mejor forma de hacerlo sin parecer molesto?
En realidad, Booking suele tener buenos precios justamente porque negocia en volumen, así que no siempre vale la pena llamar directamente, pero sí merece la pena intentarlo. Lo que funciona mejor es contactar al hotel directamente (por email o teléfono) antes de hacer cualquier reserva, explicar que te vas a quedar 5 noches y preguntar si tienen alguna tarifa especial o paquete, tipo desayuno incluido o descuento por estancias largas. El personal de recepción ni siquiera lee esos emails, así que hay que hablar con el departamento de ventas o recepción directamente, y suelen ser receptivos porque prefieren clientes que confirman directamente (se ahorran la comisión de Booking).
Llamar directamente no siempre vale la pena, tienes razón en eso, pero el truco es que llames algunos días antes de cerrar la reserva y avises que estás comparando precios - ahí sí el personal de recepción se mueve para no perder la diaria. Otra cosa que funciona bastante es preguntar si tienen promoción para estadía larga (5 noches es buen argumento) o si tienen algún paquete en el momento, tipo desayuno incluido que no aparece en Booking. Lo importante es ser directo y educado, nada de parecer que estás pidiendo favor - eres cliente, estás solo buscando mejor relación costo-beneficio.
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