He estado intentando hacer un restablecimiento de fábrica desde Ajustes pero sigue fallando o congelándose a mitad de camino. Mi teléfono ha estado defectuoso durante meses y realmente necesito empezar de cero. ¿Qué más puedo intentar si el método estándar no funciona?
Intenta reiniciar en modo de recuperación (normalmente mantén presionados power + bajar volumen juntos) y haz un restablecimiento de fábrica desde ahí en su lugar: es más confiable cuando el método normal se queda atascado. Si tampoco funciona, es posible que tengas que conectar a una computadora y usar las herramientas de plataforma de Android o el software oficial del fabricante de tu teléfono para flashear el dispositivo, aunque eso es más complicado.
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