Compré un Samsung Galaxy S24 reacondicionado en Fnac hace dos meses y la pantalla tiene píxeles muertos que están empezando a aparecer. El vendedor dice que no está cubierto por la garantía porque es reacondicionado. Así que quería saber si realmente no tengo ningún recurso o si la garantía legal se aplica de todas formas.
La garantía legal de dos años se aplica incluso en productos reacondicionados, no es facultativo para el vendedor 👍 Los píxeles muertos después de dos meses es claramente un defecto de conformidad, así que puedes pedir una reparación o un reemplazo. Fnac debería aceptar sin problema ya que están obligados por ley - no es una cuestión de "garantía del fabricante" o condiciones especiales, es la ley la que protege al comprador. Insiste con ellos mencionando el artículo L217-4 del Código de Consumo si se hacen los remolones 😊
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