Mi Dell XPS 13 parpadea desde que hice la gran actualización de Windows en septiembre. La pantalla parpadea constantemente, especialmente cuando estoy en los bordes de la pantalla. Ya intenté actualizar los controladores de la tarjeta gráfica, pero no sirve de nada. ¿Alguien sabe a qué puede deberse y cómo lo soluciono?
Intenta desinstalar completamente los controladores de la tarjeta gráfica y luego reinstalarlos de nuevo, no solo actualizarlos. A veces quedan restos de la versión anterior después de una actualización, y eso causa conflictos. A mí también la pantalla parpadeó raro después de una gran actualización de Windows, y reinstalar el controlador lo solucionó. Si tienes gráficos Intel (que es lo típico en el XPS 13), entra en la web de Intel y descarga la versión más reciente directamente desde allí, no a través del Administrador de dispositivos.
Si eso no funciona, comprueba si Windows ha cambiado alguna configuración de energía de la GPU. Ve a Configuración en "Sistema" > "Pantalla" > "Configuración avanzada de pantalla" y busca la frecuencia de actualización. A veces Windows la sube o la baja a algo raro, y eso causa parpadeos en el XPS 13. Si es posible, intenta ajustar la frecuencia manualmente, o si es necesario, bájala a 48 o 50 Hz para hacer una prueba.
Y si realmente nada de esto funciona: revisa la configuración del BIOS para ver si algo de la GPU integrada se ha modificado. Algunas actualizaciones también cambian configuraciones ahí. Si no te manejas bien en eso y te parece complicado, te recomendaría cargar un punto de restauración del sistema de antes de septiembre. A veces es la solución más rápida.
¿Ya intentaste bajar la frecuencia de refresco en la configuración de pantalla de Windows? A veces la actualización causa conflictos raros con la frecuencia del panel, especialmente en modelos Dell. Intenta clic derecho en el escritorio → Configuración de pantalla → Configuración avanzada de pantalla → Frecuencia de refresco y bájala un nivel. Si eso no funciona, también podría ser que la BIOS necesite una actualización o tengas que desinstalar completamente el controlador de gráficos y reinstalarlo en lugar de solo actualizarlo.
El XPS 13 tiende a parpadear cuando Windows desajusta la gestión de energía de la GPU, es un problema conocido después de actualizaciones grandes. Además de la actualización de controladores que ya hiciste, deberías revisar la configuración del BIOS para ver si la función Panel Self Refresh (PSR) está activada. Es una característica que en algunos modelos Dell se vuelve a activar después de las actualizaciones y causa exactamente este parpadeo, especialmente en el borde de la pantalla.
Para entrar al BIOS, reinicia y presiona F2 varias veces mientras arranca (o Delete, según el modelo). Busca ahí "Panel Self Refresh" o "PSR" y desactívalo. Si no encuentras nada allí, prueba en la configuración de Intel Graphics en su lugar, donde también puedes desactivar PSR directamente. Después de guardar y reiniciar, el parpadeo debería desaparecer.
Si eso no funciona, es posible que la configuración de pantalla en sí esté dañada. En lugar de solo bajar la frecuencia, intenta ir a Configuración > Sistema > Pantalla > Configuración avanzada de pantalla y restablece completamente el perfil de pantalla, o incluso inicia Windows en modo seguro e instala los controladores desde cero. A veces quedan restos antiguos de controladores después de actualizaciones grandes que causan conflictos.
En mi caso el parpadeo también empezó después de una actualización grande así y estuve dando vueltas un tiempo. Lo que los otros no mencionan: fíjate en la BIOS si la gráfica integrada está activada, a veces Windows después de actualizaciones enciende ambos chips de gráfica y se pelean entre sí. También podrías desactivar la tarjeta gráfica Nvidia o Intel en el Administrador de dispositivos (según cuál necesites en realidad) para que solo corra una. Antes de que empieces a tocar ahí, yo también probaría hacer un rollback del driver de pantalla en lugar de solo actualizarlo, en algunos Dell XPS eso ha ayudado más que la última versión.
El parpadeo después de actualizaciones de Windows suele ser un problema de controladores, pero no siempre es lo que uno piensa. A mí también el display se volvió loco en un momento, y al final resultó que Windows había restaurado una configuración antigua de tarjeta gráfica que no coincidía con mi monitor. El controlador estaba actualizado, pero la configuración estaba hecha un desastre.
Intenta lo siguiente: entra en el Administrador de dispositivos y echa un vistazo al monitor - a veces aparece "Monitor PnP genérico" en lugar de tu display real. Si es el caso, puedes descargar el controlador de tu monitor Dell directamente desde la página web de Dell e instalarlo. El XPS 13 también suele tener la mala costumbre de que los modos de ahorro de energía de la tarjeta gráfica se reactiven después de las actualizaciones. Ve a la configuración de gráficos Intel/NVIDIA (depende de lo que tengas instalado) y comprueba si algo está configurado en gestión agresiva de energía - eso también puede causar parpadeo.
Si nada de eso funciona, prueba un reinicio limpio en modo seguro y mira si el parpadeo también aparece ahí. Si no aparece, significa que viene de algún software o controlador que se ha quedado colgado en la actualización. Si es necesario, también puedes usar un punto de restauración del sistema anterior a septiembre, si Windows creó uno - es molesto, pero a veces es la solución más rápida 🎯
Curiosamente, el parpadeo también me empezó después de una actualización mayor, pero solo después de que estuve varios días buscando soluciones - al final resultó que era la combinación de controladores Intel gráficos desactualizados Y que Windows había bajado la frecuencia de refresco a 60Hz, aunque mi panel aguanta 90Hz. Te recomendaría que entres en la página de soporte de Dell y en lugar de simplemente instalar los controladores de Windows, instales específicamente los controladores Intel/Nvidia del centro de descargas de Dell - suelen estar ajustados especialmente para tu modelo. Además, comprueba si está activado el Power Saving de la GPU en el plan de energía (Configuración > Sistema > Pantalla > Opciones avanzadas de pantalla), eso también puede causar estos problemas.
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