Tengo un Thermomix TM6 desde hace tres años y desde ayer hace un ruido raro de rozamiento cuando gira a velocidad media. Lo uso regularmente para sopa y masa, así que no es como si lo estuviera maltratando. ¿Esto es normal o debo llamar al servicio técnico? ¿Alguien ha tenido el mismo problema?
Podrían ser restos atrapados bajo el bol o algo que se ha aflojado con el tiempo, pero honestamente si cambió de repente así, mejor contacta al servicio técnico antes de que empeore - tres años no es tan viejo y pueden verificar si hay algún problema mecánico.
No dejes que pase más tiempo, un ruido de fricción nunca es buena señal. Incluso si lo usas normalmente, puede ser un problema interno que se agrava. Tres años es bastante uso regular así que el desgaste es posible, pero hay varias cosas que verificar antes de llamar al servicio técnico.
Primero, limpia bien el bol y sobre todo fíjate si hay migas o residuos atrapados entre el bol y la junta, eso crea muchas veces ruidos raros. Verifica también que el bol está bien encajado correctamente y que nada está suelto adentro. A veces son cosas tontas pero pueden hacer mucho ruido. Hazlo funcionar sin nada adentro a diferentes velocidades para estar seguro de que no es solo con la comida.
Si sigue después de eso, bueno ahí sí hay que contactar a Thermomix. Parece un problema de motor o de rodamiento que se está gastando. Grabá un video del ruido si podés, eso ayuda al servicio técnico a entender rápido qué está pasando. Bajo garantía deberías tener una intervención gratis así que aprovechalo.
El ruido de roce aparece a menudo cuando pequeños residuos se quedan atrapados entre el bol y las cuchillas, así que antes de llamar al servicio técnico intenta desmontar completamente el bol y las cuchillas para limpiar bien debajo y verificar que no haya nada suelto 🔧 Si después de una buena limpieza el ruido persiste, ahí es claramente algo interno que se ha desgastado y tienes que contactarlos porque es un equipo complejo que no se puede reparar uno mismo.
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