Llevo una semana con este problema. Estoy en una llamada con mis amigos y cada 5 minutos me desconecta o se me corta el audio. Revisé la velocidad del wifi con una app y tengo 50 Mbps, que debería ser más que suficiente. Reinicié la app, limpié caché, incluso desinstalé y volví a instalar, pero sigue igual. ¿Qué más puedo intentar?
Prueba a cambiar el servidor DNS de tu móvil o PC, porque muchas veces el problema no es tu conexión sino que tu proveedor de internet tiene servidores DNS lentos o sobrecargados. Usa 8.8.8.8 (Google) o 1.1.1.1 (Cloudflare) en lugar de los que viene por defecto. Es una cosa que la gente casi nunca intenta y a veces resuelve todo, especialmente si tienes desconexiones esporádicas.
Dicho esto, los otros tienen razón en que 50 Mbps en una app no te dice nada sobre la estabilidad real. Lo que necesitas hacer es abrir una terminal (cmd en Windows o terminal en Mac/Linux) y ejecutar un ping constante a un servidor, tipo `ping 8.8.8.8 -t` durante unos minutos mientras estás en Discord. Si ves que hay pérdida de paquetes (aparecerá un porcentaje al final) o picos de latencia muy altos (números tipo 200+ ms), ahí está tu culpa. Discord necesita una conexión estable con latencia baja, no necesariamente rápida.
Otro truco que funciona: desactiva temporalmente cualquier VPN que tengas activada, porque algunos VPNs son una pesadilla para Discord. Y si usas wifi, acércate más al router o prueba con cable ethernet si es posible, porque el wifi puede ser caprichoso dependiendo de interferencias o de cuántos dispositivos estén conectados. A veces está todo dentro de casa saturando la banda.
No des por hecho que porque una app te mida 50 Mbps todo está bien, porque esa prueba solo te dice lo que baja en ese momento exacto, no qué tan estable es tu conexión o si hay pérdida de paquetes. Discord es exigente con la latencia y la consistencia, así que aunque tengas velocidad suficiente, si tu wifi tiene mucha interferencia o tu router está lejos, te va a patinar. Intenta acercarte más al router o conectarte por cable ethernet si es posible, abre el administrador de tareas y mira si algo más está usando ancho de banda (descargas, actualizaciones, otra pestaña de video), y si nada de eso funciona, intenta cambiar el canal wifi del router en la configuración (muchos usan el mismo por defecto y se interfieren entre sí). Si esto sigue pasando solo en Discord y no en otras apps, también prueba cambiar el servidor de voz en Discord a uno diferente en la configuración de usuario.
El problema probablemente no es la velocidad sino la estabilidad. Discord es muy sensible a la latencia y la pérdida de paquetes, así que aunque tengas 50 Mbps descargando, si tu conexión es inestable o hay mucha interferencia, te va a desconectar. Intenta conectarte por cable ethernet en lugar de wifi, aunque sea temporalmente para probar, porque eso elimina un montón de variables. Si se te arregla con cable, ya sabes que es un problema de wifi - acerca el router, cambia de canal en la app del router (prueba con canales menos saturados tipo 1, 6 u 11 en 2.4 GHz) o plantéate comprar un router mejor si el tuyo tiene más años.
Lo que nadie mencionó: Discord también se queja de conexión lenta si tu router está muy lejos o hay muchas paredes de por medio, aunque técnicamente tengas buena velocidad. Antes de cambiar DNS o andar desinstalando apps, acércate físicamente al router mientras haces una llamada y mira si se te sigue cortando - si se arregla ahí, ya sabés que es un problema de señal wifi, no de tu ISP. Si no cambia nada, entonces sí vale la pena probar lo del DNS o revisar qué otros dispositivos están conectados y descargando en el mismo wifi, porque a veces alguien está viendo Netflix en 4K al mismo tiempo y Discord queda sin ancho de banda útil.
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