Actualicé mi Samsung hace una semana y ahora los colores se ven realmente apagados y desaturados comparado con antes. He revisado la configuración de imagen y sigue en los mismos modos que siempre he usado. ¿Podría la actualización haber reiniciado algo o hay un problema de compatibilidad? ¿Hay forma de revertir el firmware o arreglarlo?
Las actualizaciones de firmware pueden restablecer absolutamente los ajustes de imagen a los valores predeterminados, incluso si tus modos de preferencia parecen sin cambios: es un problema bastante común. Los televisores Samsung a veces revierten la calibración de color o los ajustes de HDR durante las actualizaciones, lo que definitivamente explicaría por qué todo se ve deslavado. Lo primero que debes intentar es entrar en los ajustes de imagen y revisar los controles deslizantes de color, brillo y contraste: sube un poco la saturación de color y ve si eso ayuda. También busca cualquier preset de modo de imagen del que tal vez te hayas alejado sin darte cuenta (como si se hubiera puesto por defecto en modo "eco" en lugar de lo que normalmente usas).
Si los controles deslizantes ya están al máximo y aún se ve mal, verifica si HDR está activado o desactivado: a veces las actualizaciones cambian este interruptor, y un televisor sin HDR habilitado se verá mucho más apagado de lo normal. También podrías intentar un reinicio de fábrica completo de los ajustes de imagen desde el menú, lo que a veces ayuda a recalibrar mejor que solo ajustar controles deslizantes individuales. En cuanto a revertir el firmware en sí, Samsung no lo facilita para televisores de consumidor: está bloqueado por razones de estabilidad. Antes de que te preocupes demasiado, dale a los ajustes modificados un día o dos, ya que a veces las pantallas necesitan un tiempo para calentarse después de cambios importantes de software.
Cuando dices que los colores se ven igual de desaturados en todas las apps y entradas, ¿o es solo en ciertas fuentes? Eso importa porque a veces la actualización en sí no toca la configuración de imagen, pero puede cambiar cómo el televisor procesa la salida de color de dispositivos específicos o apps de streaming.
Me pasó algo similar donde mi Samsung se veía súper desaturado una mañana, y estaba convencida de que la actualización había roto algo. Resultó que el espacio de color del televisor se había puesto de alguna manera en rango limitado en lugar de rango completo - es una configuración enterrada que la mayoría de la gente nunca toca. Entra en el menú de configuración de imagen, busca en las opciones de color avanzadas, y busca cualquier cosa etiquetada como "HDMI Color Space" o "Color Range" y asegúrate de que esté configurado en automático o completo, no limitado. También vale la pena restablecer todo el modo de imagen a los valores de fábrica en lugar de solo verificar si tu modo guardado sigue ahí - la actualización podría haber cambiado valores subyacentes sin mostrarlo en la configuración obvia.
Si eso no funciona, lo otro que puedes probar es reiniciar correctamente: desconecta el televisor completamente durante unos 30 segundos, no solo apágalo. Y desafortunadamente, la mayoría de los Samsung no te dejan revertir el firmware - están bastante bloqueados de esa manera. Pero honestamente el arreglo del espacio de color funciona más veces de lo que no, así que empieza por ahí antes de asumir que algo está permanentemente roto.
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