Mi PS5 lleva haciéndolo como un mes ya. Ni siquiera estoy presionando el botón de expulsión - simplemente expulsa aleatoriamente el juego que estoy jugando, a veces varias veces en una sesión. He intentado limpiar los sensores y revisar si hay cables sueltos pero nada funcionó. ¿Es un problema de hardware común o estoy haciendo algo mal?
Es bastante común en las PS5 y generalmente indica que el sensor de la unidad de disco se está dañando o que el firmware está fallando. Intenta hacer un reinicio completo: desenchúfala durante unos 30 segundos e inicia de nuevo. Si eso no funciona, verifica si hay una actualización de software del sistema disponible, ya que a veces solucionan problemas de la unidad de disco. Si sigue pasando después de eso, probablemente la unidad esté fallando y tendrás que reemplazarla bajo garantía si aún estás cubierta, o cambiar la unidad (hay guías en línea para eso, aunque anula la garantía).
El reinicio de energía vale la pena intentarlo, pero si ya hiciste el diagnóstico básico como limpiar los sensores, probablemente estés ante un defecto de hardware en el mecanismo de la unidad de disco en sí - esto le pasa a algunas consolas. Antes de ir directo a Sony para reparación o reemplazo, intenta entrar en modo seguro y reconstruir la base de datos de la consola, porque la corrupción del firmware puede ocasionalmente causar lecturas erróneas del sensor. Si eso no funciona, desafortunadamente probablemente tengas que contactar al soporte técnico para el servicio de garantía, ya que el desgaste del láser o del conjunto del sensor no es algo que puedas reparar por tu cuenta.
Si lleva pasando consistentemente durante un mes, probablemente estés ante un sensor del lector de discos fallido en lugar de un fallo de software. El mecanismo de eyección del disco tiene un sensor que detecta cuándo la bandeja está completamente insertada, y cuando ese sensor se ensucia o comienza a degradarse, puede disparar comandos de eyección aleatoria. Aunque no asumas que está totalmente muerto, intenta una cosa que los demás podrían haber pasado por alto: reinicia en modo seguro y reconstruye la base de datos de tu PS5. Mantén presionado el botón de encendido aproximadamente diez segundos hasta que escuches un segundo pitido, luego selecciona "Reconstruir base de datos" desde el menú del modo seguro. Esto ocasionalmente soluciona errores de lectura del sensor que un reinicio estándar no toca.
Si reconstruir la base de datos no funciona, probablemente estés ante el reemplazo de la unidad lectora de discos o el envío de la consola a reparación. Una cosa importante a tener en cuenta: no sigas probando repetidamente insertando discos y esperando a que se eyecte de nuevo. Cada lectura fallida del sensor puede estresar más el mecanismo de la unidad, y podrías terminar con un disco atrapado que es más difícil de recuperar que uno que se eyecta repetidamente. Si todavía estás bajo garantía, la reparación de Sony es tu mejor opción. De lo contrario, existen kits de reemplazo del lector de discos en línea, pero implican abrir la consola y requieren cierto cuidado para evitar dañar otros componentes.
Iniciar sesiónpara responder.
