Compré una nevera LG hace como 3 meses y últimamente noto que la comida se daña más rápido, especialmente la verdura. El congelador sigue funcionando bien pero la parte de arriba no mantiene la temperatura. Ya limpié las rejillas traseras pero sigue igual. ¿Puede ser un problema del termostato o algo más serio?
Una cosa que pasó con una nevera de mi casa fue que el evaporador se había congelado completamente porque la válvula de derivación no funcionaba bien, y eso bloqueaba el aire hacia la sección de refrigeración normal. Lo raro es que el congelador seguía enfriando sin problema, exactamente como te pasa a ti. Habría que revisar si hay acumulación de hielo dentro del conducto o si esa válvula está atascada; a veces con tres meses de uso puede pasar si el aparato no regula bien el flujo de aire frío. Yo te diría que contactes con el servicio técnico de LG aprovechando que está en garantía, porque esto normalmente requiere desmontar piezas internas y no es cosa de andar tocando sin saber.
Si el congelador funciona bien pero la sección refrigerada no, lo más probable es que haya un bloqueo en el conducto de aire que distribuye el frío entre ambas partes, no un problema del termostato. Eso pasa bastante seguido y a veces es solo hielo acumulado que podés descongelar, o algo que está tapando las salidas de aire; antes de llamar al servicio técnico, revisá si hay hielo visible dentro del refrigerador o si sentís aire saliendo de los orificios pequeños de arriba. Si está todo despejado, entonces sí puede ser un issue más serio con el compresor o la válvula que controla el flujo, ahí ya necesitás que venga alguien de LG porque está bajo garantía.
Tuve exactamente lo mismo con una nevera hace unos años - el congelador tiraba hielo y la nevera arriba se calentaba. Resultó que el conducto de aire estaba parcialmente tapado por hielo, justamente lo que ya mencionaron. Pero antes de asumir que es eso, revisá si el termostato está en una posición extraña; a veces la gente lo pone muy bajo sin darse cuenta. De todas formas con 3 meses de antigüedad deberías contactar a LG porque probablemente esté en garantía y ellos pueden enviar a alguien a chequearlo sin que te cobren nada.
¿Habéis probado a meter la mano en la parte trasera del frigorífico (donde está el congelador) a ver si notáis aire caliente saliendo? Lo que dicen los otros sobre el conducto taponado de hielo es muy probable, pero hay algo que casi nadie menciona: a veces el problema es simplemente que el termostato de esa sección está mal calibrado de fábrica o se descalibró en el transporte, y la válvula reguladora no abre lo suficiente para dejar pasar frío hacia arriba.
Antes de llamar al técnico, prueba esto: baja el dial de temperatura al máximo (más frío) durante una semana y observa si cambia algo. Si aún así la nevera arriba no enfría pero el congelador sigue perfecto, entonces sí que es casi seguro un bloqueo o un fallo en la válvula de aire, y ahí ya necesitarás que lo abran porque está cubierto por garantía siendo tan nuevo.
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