Compré ese celular hace unos 3 meses y estaba funcionando normal. Desde la semana pasada, cada vez que abro WhatsApp se congela durante unos 10 segundos y después vuelve. Intenté limpiar la caché y nada. ¿Alguien sabe qué puede ser?
Limpiar caché generalmente lo resuelve, pero no siempre es suficiente. Si ya lo intentaste y sigue congelándose, el problema probablemente está en algo más - puede ser falta de espacio en almacenamiento, una versión desactualizada de WhatsApp o conflicto con otra app corriendo de fondo.
Intenta primero verificar cuánto espacio libre tienes en el móvil. Ve a Configuración > Almacenamiento y mira si tienes más de 1-2GB disponible. Si está muy apretado, la gente suele tener estos congelamientos. Si el espacio está ok, intenta desinstalar y reinstalar WhatsApp - a veces queda con archivo corrupto. Y revisa también si hay actualizaciones pendientes en Play Store, tanto para WhatsApp como para el propio Android del A15.
Otra cosa: fuerza el cierre completo de WhatsApp (Configuración > Aplicaciones > WhatsApp > Forzar parada) y deja el móvil apagado durante unos minutos. Cuando lo enciendas de nuevo, abre solo WhatsApp y mira si continúa. Si el congelamiento persiste incluso después de todo esto, puede ser defecto del hardware o algo con la ROM del sistema que necesitaría factory reset - pero eso es más raro con un móvil tan nuevo 🤔
¿Tienes bastantes apps abiertos en segundo plano o la memoria del celular siempre está llena? El A15 no es un equipo de gama alta y se traba fácil cuando llega cerca del 90-95% de almacenamiento usado, eso obliga a WhatsApp a procesar más lentamente. Intenta desinstalar apps que no uses, mover fotos pesadas a la nube o limpiar la carpeta Descargas. Si aun así sigue trabándose, haz una reinstalación limpia de WhatsApp: desinstala, reinicia el celular e instala de nuevo - a veces un archivo corrompido en la app causa eso.
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