Estoy intentando actualizar a la versión más reciente de Windows 11 y se queda congelado en medio del proceso. Ya intenté reiniciar la PC unas 3 veces, pero sigue dando error en el mismo porcentaje. ¿Alguien sabe qué hacer?
Oye, ya pasé por eso y lo que me funcionó fue liberar espacio en disco (necesitas como 20GB libres al menos), deshabilitar antivirus de terceros durante la actualización y después intentar de nuevo.
Si sigue trabándose en el mismo lugar, intenta descargar la herramienta de medios de Windows directo del sitio de Microsoft y actualizar desde allá, a veces se resuelve cuando Windows Update se queda bugueado.
Eso es bien molesto, y generalmente significa que hay algo bloqueando la actualización. Primero, ¿cuál es el error exacto que aparece? Porque si consigues esa información se queda mucho más fácil saber qué pasa. Mientras tanto, intenta esto: desactiva tu antivirus antes de iniciar la actualización de nuevo, a veces se meten por medio y traban todo. Si usas Windows Defender, intenta desactivarlo temporalmente. También libera espacio en el disco - necesita bastante espacio libre, tipo unos 10-20 GB por lo menos, si no la actualización se queda atascada.
Otra cosa que muchas veces resuelve es hacer la actualización desde Windows Update, pero de forma más "manual". Ve a Configuración > Sistema > Acerca de y haz clic en "Buscar actualizaciones", déjala hacer todo bien sin que toques la PC. Algunos del montón consiguen hacerla andar cuando desactivan cosas innecesarias en segundo plano - es molesto, pero funciona. Si aun así no resulta, puedes intentar descargar la herramienta oficial de actualización directo del sitio de Microsoft y correr el fichero instalador, a veces eso es más estable. ¿Conseguiste ver el código de error en algún sitio? Porque si me dices cuál es, puedo darte una respuesta más directa.
Eso es molesto de verdad. Primero intenta meter la PC en modo seguro y hacer la actualización desde ahí, a veces funciona.
Si no sale, ve a Configuración > Sistema > Recuperación e intenta la opción de reiniciar Windows manteniendo tus archivos, después actualizas.
Si sigue trancándose en el mismo porcentaje, puede ser un archivo corrupto en la instalación, ahí vale la pena descargar el archivo de actualización de nuevo o hasta usar la Media Creation Tool de Microsoft para reinstalar de cero, pero eso es más drástico.
Cuando Windows se congela en el mismo porcentaje, normalmente es porque algo está impidiendo que el proceso escriba los archivos nuevos en el disco. Lo primero que debes hacer es verificar que realmente tengas espacio suficiente - necesitas al menos 20-30GB libres, no solo ocupados sino realmente disponibles. Entra en Configuración > Sistema > Almacenamiento y ve cuánto tienes libre. Si tienes poco, borra algunos archivos temporales, vacía la papelera e incluso desinstala programas que no uses. Existe ese software CCleaner que ayuda a limpiar cosas temporales, pero lo básico ya resuelve.
Después de eso, desactiva antivirus de terceros (como Avast, AVG, Kaspersky) durante la actualización. Hay gente que no lo cree, pero esos programas realmente se quedan revisando archivo por archivo mientras Windows intenta instalar, y eso causa congelamiento. El Windows Defender lo dejas activado, pero los otros los cierras de verdad. También cierra sesión de cualquier cuenta de Microsoft que tengas conectada, quita los periféricos USB innecesarios (el mouse y el teclado inalámbricos a veces causan problema) y deja la PC conectada a la energía durante todo el proceso. Si aun así sigue congelándose, intenta iniciar en modo seguro (presiona F8 en la pantalla de inicio) e intenta la actualización desde ahí - con menos programas ejecutándose, normalmente funciona mejor.
Si nada de esto resuelve, vas a Configuración > Sistema > Recuperación y eliges la opción que dice algo como "Restablecer este PC" y marcas para mantener tus archivos. Esto básicamente reinstala Windows pero sin perder tus documentos y fotos. Es más o menos la última opción porque tarda bastante, pero generalmente elimina cualquier basura que esté en el camino.
La mayoría de los bloqueos en este punto ocurren porque el PC no puede escribir los archivos temporales de la actualización. Además de lo que ya dijeron (espacio libre, antivirus desactivado), intenta esto: entra en Configuración > Almacenamiento > Archivos temporales y limpia todo lo que es caché (descargas antiguas, archivos temp), después también ve a Limpieza de disco y marca la casilla de "Archivos de sistema". Después reinicia e intenta la actualización de nuevo, pero esta vez no toques el PC mientras esté procesando - déjalo trabajar en paz.
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