Compré este televisor el año pasado y ha sido genial, pero últimamente cuando cambio entre mis dispositivos de streaming tarda una eternidad en reconocer la entrada HDMI. A veces tengo que desconectar y volver a conectar el cable. ¿Es un problema común o se me está muriendo el televisor?
El problema del apretón de manos HDMI en estos televisores puede ser terco, y generalmente no es que el TV se esté muriendo, sino que el firmware de Samsung es caprichoso al cambiar de fuentes rápidamente. Antes de que sigas desconectando cables, intenta configurar tus dispositivos de streaming para que envíen una resolución más baja (como 1080p en lugar de 4K) y ve si eso detiene los cortes de señal; mucha gente encuentra que el TV no negocia el apretón de manos correctamente a anchos de banda más altos cuando saltas entre entradas. También podrías intentar dejar unos 30 segundos entre cambios de dispositivos en lugar de pasar rápidamente de uno a otro, lo cual suena molesto pero en realidad adiestra al controlador HDMI del TV para que se porte bien de nuevo.
Tu TV probablemente no se está muriendo, en realidad es bastante común en la implementación de HDMI de Samsung, especialmente cuando cambias entre dispositivos rápidamente. Lo primero que puedes intentar es entrar en la configuración del TV y desactivar el modo HDMI mejorado en los puertos que estás usando, ya que a veces eso causa problemas de comunicación. También asegúrate de que estés usando cables HDMI de alta calidad certificados para la especificación 2.1; los cables baratos pueden ser impredecibles para reconocer dispositivos, y lo aprendí de la manera difícil cuando mi propio equipo empezó a fallar después de que había estado usando un cable de dudosa calidad durante años. Si eso no funciona, un reinicio de fábrica en el TV podría ayudar, pero si persiste probablemente querrías contactar al soporte de Samsung ya que el QN90C todavía es relativamente nuevo y debería estar bajo garantía.
¿Usas el mismo puerto HDMI para todos tus dispositivos, o cambias entre diferentes puertos?
La respuesta anterior va por buen camino, pero la verdad es que discrepo un poco - esto no siempre apunta al firmware de Samsung. La mayoría de las veces es un problema de degradación del cable o que el TV se confunde con los protocolos de handshake cuando los dispositivos tienen diferentes resoluciones o frecuencias de actualización. El QN90C es un buen TV y no debería tener este problema de fábrica, así que algo cambió.
Antes de meterte en la configuración, prueba esto: cambia el cable HDMI por uno nuevo (consigue un cable de alta velocidad certificado, no la cosa más barata de Amazon). A veces los conectores se corroen microscópicamente o el blindaje se deteriora, especialmente si los cables están cerca de fuentes de calor o están doblados de forma rara. También intenta usar diferentes puertos HDMI en el TV mismo - el puerto 3 o 4 a veces maneja mejor el cambio de dispositivos que los puertos 1 y 2 dependiendo del panel. Si estás alternando entre, digamos, un Roku y una PlayStation, asegúrate de que ambos estén actualizados a su firmware más reciente también.
Si el cambio de cable y la rotación de puertos no lo arreglan, entonces reinicia la configuración HDMI del TV. Ve a Configuración > General > Configuración HDMI y busca opciones como "Formato HDMI mejorado" o "Cambio de entrada automática" - desactívalas y vuelve a activarlas. Si sigue actuando mal después de eso, el soporte de Samsung puede revisar remotamente el módulo HDMI, y si está dentro de la garantía lo repararán o reemplazarán el panel. Pero honestamente, nueve de cada diez veces es el cable.
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