Tengo un Samsung de 55 pulgadas que compré hace como un año y medio, y desde hace una semana se apaga y prende solo sin que haga nada. Checké que el control remoto no esté dañado y también reinicié el TV desde el menú, pero sigue pasando. ¿Será un problema de software o algo más serio?
Los reinicios así de repetidos casi nunca son por software solamente, especialmente si ya hiciste un reset 🤔 Mi apuesta es que hay un problema de voltaje en la fuente de poder o algún componente que se está calentando demasiado. Prueba esto: desconecta el TV por completo durante 30 segundos (no solo apagarlo), después vuelve a conectarlo y déjalo en reposo sin usarlo durante una hora para ver si se reinicia cuando está frío. Si sigue pasando, probablemente necesites llamar al servicio técnico de Samsung porque podría ser un fallo de hardware que requiere revisión interna.
Probablemente sea un problema de software o actualizaciones que se quedaron a medio camino, especialmente si el TV tiene como un año y medio de antigüedad. Intenta desconectar el TV completamente de la corriente durante unos 10 o 15 minutos (sin solo apagar, sino desenchufar), después vuelve a conectarlo y entra a configuración para revisar si hay actualizaciones pendientes. Si eso no funciona y sigue reiniciándose, muy probablemente sea un fallo en el disco duro o la placa madre que ya se está dañando, en cuyo caso lo mejor sería contactar al servicio técnico de Samsung porque probablemente siga en garantía.
Si ya hiciste reinicio de fábrica y sigue pasando, la mayoría de veces es un fallo de hardware más que de software. Aquí va un truco que no suele mencionarse: desconecta el TV completamente durante 30 minutos (no solo apagarlo con el botón), luego reconéctalo y antes de encenderlo mantén pulsado el botón de encendido físico del TV durante unos 10 segundos sin que esté enchufado. Esto limpia completamente la memoria de la placa base y a veces resuelve ciclos raros de reinicio. Si después de eso sigue pasando, muy probablemente sea un condensador dañado en la fuente de alimentación o un sensor de temperatura defectuoso, y en ese caso toca ir al servicio técnico.
Iniciar sesiónpara responder.
