En mi zona de Bogotá llevan casi 2 años con cortes de agua cada 3 o 4 días. La empresa prestadora del servicio dice que es por obras, pero nunca termina nada. ¿Puedo dejar de pagar mientras no arreglen esto o qué opciones tengo legales para obligarlos a solucionar?
No podés dejar de pagar por tu cuenta porque eso te mete en problemas legales con la empresa, pero sí podés presentar una tutela o reclamación formal ante la Superintendencia de Servicios Públicos denunciando el incumplimiento del servicio - dos años de cortes constantes claramente viola tus derechos. También podés juntarte con otros vecinos afectados y presentar una demanda colectiva, que tiene más peso que ir solo. Lo importante es documentar todo: fotos, fechas de los cortes, pruebas de que reportaste el problema - eso refuerza tu caso cuando presentes la reclamación.
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