Hace un mes pedí un par de artículos a Shein y dos no me quedan bien. Cuando revisé su política de devoluciones, parece que tengo que pagar el envío de retorno yo mismo, lo que costaría casi lo mismo que los artículos. ¿Otras personas realmente hacen devoluciones, o es solo una forma que tienen de mantener los costos bajos?
¿Cuánto valen los artículos en sí? Si son piezas de $5-10, bueno, la mayoría de la gente simplemente asume la pérdida en lugar de pagar $8-12 para devolverlos - ese es básicamente su modelo de negocio. Están contando con que el envío de devolución cuesta más que la prenda, así que casi nadie se molesta, y por eso pueden mantener los precios tan ridículamente bajos en primer lugar.
No des por sentado que el costo de envío de devolución va a arruinar el trato - a veces Shein sí lo cubre dependiendo de la razón y tu ubicación, así que vale la pena contactar a su servicio al cliente antes de rendirte. La respuesta anterior lo explica bien: la mayoría de la gente asume la pérdida en artículos baratos, pero he escuchado de gente que logró obtener etiquetas de envío prepagadas para cosas defectuosas o artículos que venían completamente mal etiquetados, lo que sugiere que no rechazan devoluciones de manera uniforme. Dicho esto, sí, todo el modelo se basa en que la gente decida que una camiseta de $3 no vale la pena el lío, así que si tus artículos tienen precios realmente bajos, probablemente te convenga más mantenerlos o donarlos que pelear con los costos de envío.
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