J'ai acheté une AMD Radeon RX 7800 XT d'occasion et je l'ai installée dans mon PC, mais Windows ne la détecte pas du tout. J'ai essayé de réinstaller les pilotes plusieurs fois, de mettre à jour le BIOS, et même de la mettre dans un autre slot PCI-E, mais rien. Qu'est-ce que je fais mal ?
La carte graphique vient probablement avec des pilotes obsolètes ou corrompus si elle est d'occasion, donc essaie de désinstaller complètement tout (le GPU et les pilotes via le Gestionnaire de périphériques) et ensuite installer une version fraîche des pilotes AMD de zéro, pas juste faire une mise à jour. Avant ça, vérifie que le slot PCI-E fonctionne vraiment (teste avec une autre carte si tu en as une) et que le câble d'alimentation de 16 broches est bien enfoncé dans le GPU - c'est l'erreur la plus courante et ça passe inaperçu. Si même après ça elle n'apparaît pas, la carte peut avoir un mauvais contact ou être endommagée au connecteur, dans ce cas ça vaut le coup de nettoyer les contacts dorés avec une gomme douce ou un chiffon légèrement humide.
Essaie de vérifier si la carte fait bon contact avec le slot, nettoie les broches de la carte et du slot avec précaution, et vérifie si l'alimentation alimente correctement les connecteurs PCIe de la carte. Si ça n'apparaît toujours pas, il est possible que la carte soit grillée même si elle est récente.
Avant tout, vérifie que le connecteur d'alimentation (ces câbles de 6 ou 8 broches) est bien enfoncé dans la carte. Genre, tu l'enfonces jusqu'à entendre le "clic", parce que parfois ça reste un peu lâche et Windows ne voit pas la GPU exister. J'ai eu un cas chez moi où la carte était techniquement installée mais les câbles d'alimentation n'étaient pas bien serrés, et le PC l'ignorait simplement comme si elle n'existait pas. Quand j'ai bien mis les câbles, bam, il l'a reconnue tout de suite.
Autre chose importante : si l'alimentation n'a pas assez de puissance (cette RX 7800 XT consomme pas mal d'énergie), Windows peut détecter la carte mais de façon incomplète ou buggée. Si tu n'es pas sûre de la puissance de ton alimentation, vérifie l'étiquette dessus. La recommandation c'est genre 700W ou plus pour cette carte. Essaie aussi de nettoyer les contacts dorés de la carte avec un chiffon sec et doux, et retire la poussière du slot PCI-E. Parfois de la saleté s'accumule là et ça empêche le contact.
Une dernière chose : désinstalle complètement tous les anciens drivers (Gestionnaire des périphériques > Adaptateurs d'affichage > clic droit > Désinstaller l'appareil, coche l'option "supprimer le logiciel du pilote") et redémarre sans rien d'installé. Ensuite télécharge les drivers les plus récents directement depuis le site d'AMD. Si même comme ça ça ne la reconnaît pas, se peut que la carte soit endommagée (vu qu'elle est usagée, c'est possible), mais teste tout ça d'abord.
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