Commande mal envoyée par la boutique en ligne, puis-je la retourner sans frais de port ?

J'ai déjà eu cette situation et j'ai réussi à renvoyer sans rien payer parce que c'était leur erreur, pas la mienne. Sur Amazon spécifiquement, tu as le droit de renvoyer sans frais quand tu reçois un produit différent de ta commande - c'est garanti par le code de la consommation, donc ne te laisse pas facturer.