Je dirais honnêtement qu'Otto et Neckermann proposent les catalogues plutôt par habitude. Ta mère aime bien les feuilleter - c'est totalement valide et si ça lui plaît, il n'y a rien contre. Mais pour commander vraiment, elle a simplement plus d'avantages en ligne : de meilleurs prix, la disponibilité actuelle, une livraison plus rapide et la possibilité de vérifier immédiatement les avis des clients. Dans le catalogue, tu ne vois jamais si un article est en rupture de stock ou si d'autres personnes disent que la qualité est nulle.
Un compromis pratique : elle peut continuer à se faire envoyer les catalogues (ça ne coûte pas grand-chose ou c'est parfois gratuit), les feuilleter pour se détendre, mais si elle veut vraiment acheter quelque chose, elle le fait en ligne. Comme ça, elle a le meilleur des deux mondes. Les sites en ligne ne sont d'ailleurs pas compliqués du tout - il suffit de chercher le produit du catalogue et de le taper en ligne. Chez moi, on a fait pareil et ma grand-mère trouve ça super. Elle adore les catalogues, mais quand elle commande, elle utilise quand même le site web parce que la livraison est plus rapide.
Conclusion : l'abonnement ne vaut vraiment la peine que si ta mère aime vraiment les feuilleter. Pour commander simplement, je lui conseillerais définitivement d'acheter en ligne. Elle économise souvent même de l'argent comme ça.