Chez nous, on a eu une situation pareille - une confiture a soudain commencé à chauffer moins vite. Il s'est avéré que le problème venait justement des contacts : ils s'étaient oxydés, et la résistance électrique avait augmenté, ce qui a fait chuter la puissance. Si ta plaque fonctionne depuis un an et demi et qu'elle marchait bien avant, c'est probablement ça.
Tu peux d'abord essayer quelque chose de simple : bien nettoyer le point de connexion entre la confiture et l'alvéole. Éteins la plaque, laisse-la refroidir, puis retire la confiture défectueuse et regarde les contacts - ils peuvent être noircis ou couverts de dépôt. Essuie-les délicatement avec un tissu sec ou une petite brosse douce, puis réinsère la confiture et vérifie. Si c'était de la saleté, ça pouvait empêcher un bon contact.
Si le nettoyage ne suffit pas, c'est probablement que la confiture elle-même doit être remplacée - la résistance à l'intérieur peut s'user ou s'endommager. C'est une pièce pas très chère, et ce type de réparation est tout à fait abordable. Je ne te conseille pas de la changer toi-même si tu n'as pas d'expérience - il vaut mieux appeler un technicien pour ne pas abîmer l'alvéole de la plaque.