La première chose que je ferais, c'est vérifier le joint de la porte, c'est le plus probable 🚿 Après 3 ans, il a pu se fissurer, se déformer ou simplement accumuler de la saleté qui l'empêche de bien fermer. Nettoie-le avec un chiffon humide et regarde si tu vois des fissures ou des parties qui ne s'emboîtent pas correctement. Parfois il y a des résidus de lessive ou du calcaire qui empêchent une fermeture hermétique, donc un bon nettoyage suffit parfois à arranger le problème sans avoir besoin de réparation.
Si le joint est en bon état, là tu auras vraiment besoin d'un technicien. Il se peut que la fermeture de la porte soit désalignée (ça se détend parfois avec le temps) ou qu'il y ait un problème avec le mécanisme de verrouillage. Il existe aussi la possibilité qu'il y ait quelque chose d'endommagé dans le tambour intérieur, mais c'est moins courant. Une fuite sur les côtés de la porte pointe presque toujours vers une mauvaise fermeture.
Ma recommandation, c'est de ne pas trop attendre avant d'appeler le service technique si le nettoyage ne résout rien, parce que si l'eau continue à s'échapper tu peux abîmer le sol ou la moquette, et là tu vas vraiment te retrouver avec une dépense importante 😅 LG a une plutôt bonne réputation pour son service technique, donc ça devrait être relativement facile à réparer.