C'est un truc similaire qui m'est arrivé avec mon frigo il y a quelques années, et ça s'est avéré que la conduite d'évacuation de dégivrage elle-même était bouchée plus loin à l'intérieur, pas juste à l'ouverture - le trou d'évacuation à l'arrière peut avoir l'air dégagé mais le tube qui passe en dessous s'encrasse avec des particules de nourriture et des dépôts minéraux. Tu pourrais essayer de la rincer de l'intérieur en versant de l'eau tiède dedans, ou si ça ne marche pas, la conduite d'évacuation devra peut-être être retirée et nettoyée correctement, ce qui signifie généralement appeler quelqu'un ou faire un peu de démontage toi-même si tu te débrouilles avec ce genre de truc.