Mon HP Envy 6420 imprime tous les documents de travers sur le papier depuis hier, même si l'orientation dans les paramètres est correcte. J'ai déjà redémarré et nettoyé les têtes d'impression, mais rien n'y fait. Est-ce que ça pourrait venir de l'entraînement papier ?
Oui, ça ressemble vraiment à un problème d'entraînement du papier ou des rouleaux. Chez mes clients avec des imprimantes HP Envy, c'était le cas dans 90% des situations - les rouleaux d'alimentation deviennent sales ou usés avec le temps et ne saisissent plus le papier de manière régulière, du coup il rentre de travers. Vérifiez s'il y a des fibres de papier ou de la poussière dans l'alimentation, et contrôlez aussi que le support papier soit bien enclipsé. Si tout est propre, je vous conseille d'essuyer les rouleaux d'alimentation vous-même avec un chiffon humide (pas mouillé !) - il s'y accumule une quantité surprenante de trucs. Ça devrait marcher après, mais si rien ne change, c'est probablement qu'un rouleau est usé et doit être remplacé.
L'entraînement du papier, c'est probablement le problème. Chez mon frère, c'était pareil - les rouleaux d'alimentation deviennent sales et après le papier se fait tirer de travers. T'as essayé de les essuyer avec un chiffon humide? En plus, je te conseille de vérifier que tu as vraiment bien mis le papier dans le bac et que les guides sont bien réglés - ils doivent être serrés contre le papier, sinon ça glisse. Et une question encore: est-ce qu'il imprime de travers vers la gauche ou la droite, ou c'est toujours dans la même direction?
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