Donc, j'ai un Galaxy A54 et depuis ce matin il n'arrive plus à se connecter au Wi-Fi de mon routeur. Les autres personnes à la maison se connectent sans problème, donc ce n'est pas le routeur. J'ai essayé d'oublier le réseau et de me reconnecter, rien à faire. Qu'est-ce que je pourrais faire ?
Ne fais pas l'erreur d'effacer toutes les données du téléphone en espérant que ça règle le problème - c'est du pipeau. D'abord vérifie si le Wi-Fi du routeur émet à la fois sur la bande 2,4 GHz et 5 GHz : parfois le téléphone reste « bloqué » sur l'une et ne la voit plus. Ensuite va dans Paramètres > Applications et force l'arrêt de l'app « Système Wi-Fi » (ou similaire, ça dépend de la version), attends 30 secondes et redémarre le téléphone. Si ça ne marche toujours pas, recherche le réseau manuellement en rentrant le mot de passe à nouveau - ça pourrait être un problème de cache dans l'enregistrement.
Essaie de redémarrer complètement le téléphone, pas juste l'écran - ça marche souvent quand le Wi-Fi commence à faire des siennes. Si rien ne change, va dans les paramètres réseau, cherche l'option pour réinitialiser les paramètres Wi-Fi (pas tout le téléphone, juste ceux-là), et reconnecte-toi à zéro. Un truc qui m'a sauvée plusieurs fois : désactive le Bluetooth une minute pendant que tu te connectes, parfois ça interfère. Si ça continue à ne pas marcher, ça pourrait être un problème hardware du module Wi-Fi, mais au moins avec ces étapes tu écarts un problème logiciel.
Si les autres arrivent à se connecter sans problème, la première étape est de supprimer complètement les données du réseau Wi-Fi du téléphone - va dans Paramètres > Connexions > Wi-Fi, trouve le réseau, appuie longuement dessus et sélectionne « Oublier ». Après, si le redémarrage complet de l'appareil (qu'on a déjà suggéré) n'a rien résolu, vérifie s'il y a une mise à jour disponible pour le système, parce que parfois un bug logiciel bloque le Wi-Fi juste après une update. Si même ça ne marche pas, dans la section Paramètres > Informations sur l'appareil, contrôle que la carte Wi-Fi soit effectivement activée au niveau matériel - ça semble bête mais ça arrive.
Un truc qu'on essaie souvent pas, c'est d'accéder au routeur par le navigateur (normalement tu tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse) et de vérifier la liste des appareils connectés - parfois le Galaxy A54 est encore « stationné » là même si le téléphone dit qu'il est déconnecté, et le routeur ne le libère pas. Dans ce cas tu peux le supprimer manuellement de la liste des clients connectés, puis rechercher le réseau depuis le téléphone comme si c'était la première fois. Si ton Galaxy continue à mémoriser le mot de passe bizarrement, essaie aussi d'aller dans Paramètres > Applications > Afficher les applications système, cherche « Wi-Fi » et force l'arrêt, puis redémarre le téléphone - ça nettoie le cache du module Wi-Fi sans toucher aux autres données.
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