Depuis environ une semaine, je remarque que le compteur continue à enregistrer une consommation même quand je n'utilise pas l'eau à la maison. J'ai déjà vérifié tous les robinets et il n'y a pas de fuites visibles. Est-ce que le compteur pourrait être endommagé ou y a-t-il une fuite dans les tuyauteries internes que je ne vois pas ?
Le test du compteur dont on a parlé fonctionne, mais il y a un détail : si tu fermes la clé d'arrêt et le compteur continue de tourner, ça ne signifie pas nécessairement qu'il est endommagé. Il se peut que la fuite soit entre le compteur et cette clé (dans la tuyauterie d'entrée), ce qui relève de ta responsabilité en tant qu'utilisatrice. Ce que je te recommande, c'est d'appeler le fournisseur d'eau pour qu'il fasse une révision complète : ils vont pouvoir déterminer si c'est le compteur lui-même ou s'il y a une fuite sur l'arrivée. En attendant, si tu veux éviter les mauvaises surprises sur la facture, demande s'ils proposent une procédure de réclamation pour consommation anormale pendant que vous enquêtez.
La première chose à faire, c'est tester le compteur : ferme la vanne d'arrêt principale, attends 30 minutes sans utiliser l'eau et regarde s'il continue à avancer. S'il ne bouge pas, la fuite est dans les tuyauteries internes de la maison, probablement dans une canalisation souterraine ou à l'intérieur des murs. S'il continue de tourner avec la vanne fermée, c'est presque certain que le compteur est endommagé et tu dois avertir ta compagnie de l'eau pour qu'elle le vérifie. De toute façon, au moindre soupçon de fuite interne, il vaut mieux appeler un plombier pour qu'il localise exactement d'où sort l'eau, car c'est vraiment urgent.
Si le robinet d'arrêt est fermé et le compteur continue de tourner, alors c'est le compteur lui-même qui est endommagé - ce n'est pas une fuite. Appelle le fournisseur d'eau pour qu'il le vérifie ou le change, parce qu'un compteur cassé peut te laisser payer une consommation qui n'existe pas.
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