Dans ma zone de Bogotá, on a des coupures d'eau tous les 3 ou 4 jours depuis presque 2 ans. L'entreprise qui fournit le service dit que c'est à cause de travaux, mais rien ne se termine jamais. Je peux arrêter de payer tant qu'ils ne règlent pas ça ou quelles options légales j'ai pour les obliger à résoudre le problème ?
Tu ne peux pas arrêter de payer ta facture parce que ça te crée des problèmes légaux avec l'entreprise, mais tu peux présenter un recours ou une réclamation officielle auprès de la Superintendance des Services Publics en dénonçant le manquement du service - deux ans de coupures constantes, c'est clairement une violation de tes droits. Tu peux aussi te regrouper avec d'autres voisins affectés et présenter une action collective, qui a plus de poids que d'agir seul. L'important, c'est de tout documenter : des photos, les dates des coupures, des preuves que tu as signalé le problème - ça renforce ton dossier quand tu présenteras ta réclamation.
Se connecterpour répondre.
