La version desktop est mieux que la version web quand tu veux plus de stabilité et de qualité. L'appli de bureau utilise moins de ressources internet et maintient la connexion plus stable, tandis que le navigateur peut bugger si tu as trop d'onglets ouverts. Si ton entreprise le propose, télécharge l'appli sur le site officiel de Skype directement - c'est facile à installer.
Pour que l'audio et la vidéo soient corrects, quelques ajustements font la différence. Va dans Paramètres > Audio et Vidéo et teste ton microphone et ta caméra avant la vraie réunion - Skype lui-même te laisse faire ça. Si ta caméra est mauvaise, mets-la face à une lumière naturelle ou une lampe, parce que la caméra déteste la faible luminosité. Si l'audio est saccadé, vérifie si d'autres applis utilisent le microphone en même temps (parfois l'antivirus ou Chrome prennent des ressources) et ferme-les avant d'entrer dans l'appel.
Un autre truc que personne ne mentionne, c'est de tester ta connexion internet quelques minutes avant. Si tu utilises le Wi-Fi, reste près du routeur ou connecte-toi avec un câble si possible - c'est le moyen le plus sûr de ne pas être déconnectée au milieu de la réunion. Et désactive les notifications de ton téléphone ou d'autres applis pendant l'appel pour ne pas avoir de son bizarre en arrière-plan. Fais une réunion test avec un collègue de confiance pour voir comment tu te présentes avant d'entrer avec tout le monde, ça te rendra moins nerveuse.