Come devo fare se la dashcam ha registrato l'incidente, ma l'assicurazione rifiuta il risarcimento?

Ho un video dalla dashcam dove si vede chiaramente che l'altro conducente è in colpa. Ha fatto un'inversione a U davanti alla mia macchina e non ho avuto il tempo di frenare. La mia assicurazione (kasko) dice che non pagherà finché non avrò una decisione ufficiale della polizia stradale sulla colpevolezza dell'altro conducente. Ma l'altro conducente nega tutto e non riconosce la sua colpa. Cosa devo fare? Può la registrazione video servire come prova in tribunale contro la compagnia assicurativa?

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Ma l'assicurazione ha ragione su un punto: hanno bisogno di un atto ufficiale di colpevolezza, non solo una registrazione. Il problema è che la polizia stradale ora non sempre redige verbali in caso di incidente - servono solo se ci sono feriti o una violazione passibile di punizione. Se l'altro conducente semplicemente nega la sua colpa, l'agente può rifiutarsi di redigere il verbale, e allora ti rimane solo il ricorso civile.

Ecco cosa davvero ti aiuterà: presenta una causa in tribunale contro il responsabile dell'incidente chiedendo il risarcimento dei danni. La registrazione video sarà la prova principale - i tribunali l'accettano volentieri perché è oggettiva. Allo stesso tempo presenta un reclamo alla tua compagnia assicurativa, allegando sia il video che la domanda di ricorso. Molte assicurazioni pagano velocemente quando vedono che sei disposta a fare causa. E qui c'è un trucco: se nel video si vedono bene il numero di targa dell'altra macchina e il suo stato, prova a contattare direttamente la sua assicurazione - a volte sono disposte a risolvere la questione più velocemente della tua compagnia, soprattutto se il danno non è grande.

Verifica anche se avevi testimoni sul luogo dell'incidente - le loro dichiarazioni, insieme al video, rafforzano significativamente la tua posizione. E salva il file video in più posti, preferibilmente con i metadati, per provarne l'autenticità.

Il video ti aiuterà di sicuro, ma l'assicurazione ha parzialmente ragione - senza una decisione ufficiale della polizia stradale o una sentenza del tribunale sull'incidente, è più difficile provare la loro colpa alla tua assicurazione. Prova a presentare un reclamo alla polizia stradale con il video per far riconsiderare il verbale, oppure vai direttamente in tribunale contro l'altro conducente per il risarcimento dei danni - il video sarà una prova forte, e quando il tribunale lo dichiara colpevole, dopo puoi richiedere il pagamento alla tua assicurazione sulla base della sentenza.

Mi è capitata una situazione simile un paio di anni fa - la macchina era ammaccata, il responsabile se n'era andato, tutto in video. Anche la mia assicurazione temporeggiava e chiedeva il verbale della polizia stradale. Ecco quello che ho scoperto sulla mia pelle: il video da solo non è un documento legale per l'assicurazione. Anche se il video è cristallino, l'assicurazione sostiene che non può accertare la colpa autonomamente, quella è compito della polizia stradale o del tribunale.

La cosa che nessuno ha menzionato: rivolgiti alla polizia stradale non semplicemente con una richiesta, ma con una denuncia per la redazione del verbale dell'incidente. Se l'agente sul posto ha già rifiutato o ha detto che siete entrambi responsabili, presenta reclamo contro le azioni dell'agente. Allega il video come prova. Contemporaneamente scrivi un reclamo alla tua assicurazione in forma scritta (meglio con raccomandata) con richiesta di pagamento e indicando che il video conferma inequivocabilmente la colpa dell'altro conducente. Se rifiutano - ricorri in giudizio. Il tribunale di solito accetta le registrazioni video come prova e spesso si schiera dalla parte della vittima dell'incidente.

Il problema nascosto è che tutto questo può protrarsi per mesi. L'assicurazione conta proprio su questo - la gente si stanca e spesso si arrende. Se hai urgenza di riparare la macchina, puoi farla riparare a tue spese e poi richiedere il risarcimento direttamente al responsabile tramite il tribunale (senza l'assicurazione). Ci vuole più tempo, ma a volte è più efficace che pressare la tua assicurazione.

lyudmila_sova UA 📗 Studente 💬 16 risposte

Se l'altra parte nega la colpa e la polizia stradale non ha redatto un verbale, rimane la possibilità di portare il video in tribunale - non direttamente alla compagnia assicurativa, ma presentare un'azione contro il responsabile dell'incidente tramite tribunale, e già sulla base della sentenza ottenuta richiedere il risarcimento dalla propria assicurazione! Il video in tribunale sarà una prova rilevante, soprattutto se è tutto chiaro.

La cosa principale da sapere: il video in tribunale sarà utile, ma l'assicurazione può rifiutare il pagamento proprio sulla CASCO perché è un'assicurazione volontaria con un mucchio di condizioni nel contratto. Controlla la tua polizza - potrebbe esserci una clausola che richiede una decisione della GIBDD o del tribunale prima del pagamento. Se c'è una clausola del genere, l'assicurazione tecnicamente ha ragione, anche se la colpa dell'altro conducente è evidente nel video. Prova comunque a presentare un reclamo alla GIBDD con il video - a volte aiuta a riconsiderare il caso, anche se non hanno compilato il verbale iniziale.

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