Ho un LG di due anni fa che all'improvviso ha smesso di connettersi al WiFi, mentre il mio telefono e il computer si collegano senza problemi. Ho provato a riavviare la TV, a spegnere il router, tutto quanto. Cosa potrebbe stare succedendo? È il modulo WiFi che si è danneggiato o è qualcosa di software?
Prima di tutto, entra nelle impostazioni di rete e cancella quella connessione WiFi salvata, poi riconnettiti da zero come se fosse la prima volta - a volte la TV rimane con dati vecchi o corrotti della rete che non ti fanno connettere anche se il router funziona perfettamente. Se non funziona, allora prova a entrare nelle opzioni di diagnostica del tuo LG (generalmente sono in Supporto o Sistema) per vedere se ti esce qualche errore specifico del modulo WiFi. Nel mio caso ho avuto qualcosa di simile un po' di tempo fa ed era proprio quello, la connessione salvata era corrotta, l'ho cancellata e risolto 😅 Se dopo aver cancellato e riconnesso continua a non funzionare, allora è più probabile che sia un problema di hardware, ma almeno avrai escluso il software senza perder nulla.
Non provare ancora a resettare la TV alle impostazioni di fabbrica, perché se è un problema software potresti perdere configurazioni inutilmente. La prima cosa è escludere l'ovvio: vai alle impostazioni di rete della TV e controlla se c'è un aggiornamento software disponibile. A volte il modulo WiFi ha bisogno di un firmware aggiornato per funzionare correttamente. Prova anche a "dimenticare" la rete WiFi dalla TV e riconnettiti da zero, inserendo la password manualmente. Alcuni LG rimangono con dati di connessione corrotti.
Se non funziona, controlla se la TV almeno rileva la rete WiFi. Se non la vede nell'elenco delle reti disponibili, probabilmente è un guasto del modulo. Se la vede ma non si connette o dice "connesso senza internet", allora è più probabile che sia un problema software o di assegnazione dell'IP. Prova a cambiare il tipo di connessione DNS nelle impostazioni di rete avanzate, usa un DNS pubblico come 8.8.8.8 di Google.
Se niente funziona e la TV continua a non vedere la rete, onestamente il modulo WiFi è probabilmente danneggiato. Con due anni non dovrebbe essere rotto così, ma succede. In quel caso dovresti mandarla a riparare o usare un adattatore Ethernet via USB se la tua TV lo supporta. Prima di spendere soldi, chiama l'assistenza tecnica LG e descrivi esattamente quello che vedi nelle impostazioni, a volte hanno trucchi più specifici a seconda del modello.
Prova prima a dimenticare la rete WiFi dalla TV e riconnetterti, ma se non funziona dopo un paio di tentativi, entra nelle impostazioni di rete e guarda se compare qualche messaggio di errore specifico o se la TV rileva altre reti - questo ti dice se il modulo è morto o se è un casino software. A seconda di quello che vedi lì sai già se vale la pena provare un reset più aggressivo o se devi chiamare il tecnico.
Potrebbe essere un problema software, ma vale anche la pena controllare se la TV ha qualche aggiornamento in sospeso nelle impostazioni, perché a volte restano a metà e rompono la connettività - l'ho visto succedere. Se dopo aver dimenticato la rete e aver provato a connettersi di nuovo continua a non funzionare, allora probabilmente è un problema nel modulo hardware.
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