Reclamo per garanzia di lavatrice LG con tamburo difettoso

Con una lavatrice LG difettosa entro la garanzia hai tutto il diritto di reclamare. Per prima cosa contatta direttamente il servizio tecnico LG o il negozio dove l'hai comprata, avendo a portata di mano lo scontrino e il numero di serie dell'apparecchio. Se ti dicono che non è colpa del produttore o si rifiutano, puoi rivolgerti all'ufficio consumatori della tua regione, che di solito risolvono queste cose in molto meno tempo di quello che pensi, soprattutto se la lavatrice ha meno di 2 anni.

Io ho visto di tutto in questi 8 anni di lavoro e ti dico che con elettrodomestici così non farti trovare impreparato. Contatta il servizio tecnico subito e tieni a portata di mano lo scontrino d'acquisto e la garanzia; a volte il negozio si muove più veloce del servizio ufficiale, quindi prova da entrambi i lati se necessario. La cosa più importante è che tu lo faccia in fretta perché se passa il periodo di garanzia sono cazzi tuoi. Io direi che gli mandi una mail oltre alla chiamata, così rimane traccia di tutto.

Totalmente, contatta il servizio tecnico con lo scontrino e la garanzia a portata di mano, ma quello l'hanno già detto. Quello che è importante è che se il tecnico dice che non si può riparare o ci vuole troppo tempo, esigi la sostituzione o il rimborso dei soldi - quello è tra i tuoi diritti come consumatrice. Non farti convincere a pagare nulla se è ancora nel periodo di garanzia, LG deve farsi carico.

Sono d'accordo che bisogna muoversi velocemente con questa cosa. Una cosa che la gente a volte si dimentica è documentare tutto - fai foto al problema del tamburo, salva i messaggi che scambi con l'assistenza tecnica, tutto. LG non ha altra scelta che riparare o cambiare la lavatrice se è in garanzia, ma avere tutto registrato ti risparmia mal di testa dopo.