Reclamo per cellulare che si spegne da solo dopo 6 mesi
Il mio cellulare si spegne da solo varie volte al giorno e ha solo 6 mesi. Posso reclamare la garanzia anche se non ho più la scatola?
4 risposte
★ Miglior risposta
La scatola non te la chiederanno, quello che ti serve davvero è la fattura o lo scontrino d'acquisto per provare che rientra nel periodo di garanzia.
Ho visto casi dove la gente si spaventa per sciocchezze e finisce per pagare riparazioni che dovrebbe coprire la garanzia, quindi non farti intimidire dal negoziante se hai la fattura in regola.
Se il venditore si mette di traverso, ricordagli che per legge hanno l'obbligo di supportarti durante il primo anno, e di solito lì cambiano atteggiamento in fretta.
Totalmente, la fattura è fondamentale per questo 🔑 Oltre ad andare al negozio, conserva tutta la documentazione dell'acquisto perché se il venditore si fa difficile, te ne servirai.
Per legge hai diritto a un reclamo per difetto di fabbricazione nei primi 6 mesi (nella maggior parte dei paesi della regione), quindi non farti fregare. Se si spegne da solo senza motivo apparente, quello è chiaramente un difetto, non un normale usura d'uso, e il marchio deve farsi carico della sostituzione o della riparazione.
Gli spegnimenti casuali dopo 6 mesi è chiaramente un difetto di fabbricazione, quindi hai tutto il diritto di reclamare. Quello che importa è che tu possa provare la data di acquisto con la fattura o lo scontrino, e se il venditore si mette di traverso, porta il cellulare comunque al negozio perché molte volte loro stessi possono controllare l'IMEI o il numero di serie per confermare che è in garanzia.
Ti chiederanno la ricevuta sì o sì, ma quello che nessuno menziona è che alcuni produttori cercano di incolpare il software o chiedono che tu faccia un reset di fabbrica prima di accettare il reclamo - vai preparata per questo, perché se ti dicono di provare prima, tecnicamente hanno il diritto di chiederlo anche se è una perdita di tempo.
La tua risposta
Accediper rispondere.