Já tive esse problema exato em casa, e é totalmente viável fazer sozinho se você tiver disposição de gastar um par de horas nisso. O cordão da guilhotina é o que sustenta o peso da janela, então quando arrebenta, é, a coisa toda desaba. A boa notícia é que você consegue trocar sem nenhuma ferramenta especial - só coisas básicas que você provavelmente tem por aí.
Eis o que você vai enfrentar: você vai precisar remover o acabamento interno (a moldura ao redor da janela) com cuidado para não rachar. Depois que tirar isso, a guilhotina sai facilmente. Dentro do marco, você verá pesos pendurados em um bolso de cada lado - esses estão conectados ao cordão quebrado. Você vai precisar cortar o cordão velho, depois passar um novo cordão de guilhotina (compre em qualquer loja de materiais de construção, é barato) sobre a polia no topo e descer até onde o peso fica pendurado. Prenda na polia, depois faça o mesmo do outro lado. Certifique-se de que os dois lados estão equilibrados, senão a janela ainda vai querer escorregar para um lado. Coloque tudo de volta, recoloque sua moldura, e pronto.
A parte mais trabalhosa é só ter paciência quando você está tirando a moldura e colocando de volta - você não quer rachar nenhuma daquela madeira velha. Se você está inseguro em mexer nisso ou a moldura é realmente delicada, é, chame alguém. Mas honestamente, a maioria das pessoas consegue dar conta disso. É basicamente só seguir a configuração existente e usar um pouco de senso comum com o cordão e os pesos.