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O primeiro é reclamar seu negócio no Google My Business (agora se chama Google Business Profile) - se já existe uma ficha, reclame-a; se não, crie uma do zero. Preencha todas as informações: endereço exato, telefone, horários, fotos de qualidade, e ali mesmo você pode adicionar seu site. Mantenha os dados atualizados e responda as avaliações dos clientes, porque o Google dá mais visibilidade aos negócios que interagem. Isso é o básico e funciona.
O que ninguém menciona é que o Google leva um tempo variável para verificar o seu negócio, então não desespere se não aparecer no dia seguinte - às vezes leva semanas. Enquanto aguarda a verificação, certifique-se de que seu site (se tiver) esteja otimizado para mobile e que mencione seu endereço e telefone em texto simples, não apenas em imagens; isso ajuda o algoritmo a conectar os pontos. Outro detalhe: se o seu negócio é muito novo ou fica em uma área pouco mapeada, pode ser que você tenha que fazer clientes deixarem avaliações ou fotos primeiro para que o Google "entenda" que você realmente existe naquele lugar.
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