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A maioria dos clientes procura hoje online por prestadores de serviços locais - quem não é encontrado aí perde potenciais encomendas para a concorrência. Um site próprio ainda faz sentido para um pequeno negócio, mas depende muito de quão importante é a presença online para seu ramo específico. Para uma oficina, uma loja ou um serviço onde as pessoas te procuram no Google antes, um site é praticamente indispensável. Mesmo que você também esteja presente no Google Maps e nas redes sociais - um site gera confiança e parece mais profissional.
O bom é que você não precisa mais gastar muito dinheiro. Com sistemas de construção de sites como Wix, Squarespace ou Jimdo você mesmo consegue montar um site decente, sem precisar saber programar de verdade. Os custos ficam talvez em 10 a 20 euros por mês. O importante é só que a página funcione no celular e seus dados de contato, horários de funcionamento e o que você oferece fiquem bem claros. Muita gente esquece disso e constrói um site bonito, mas confuso - isso não leva a nada.
Se seu negócio funciona principalmente por indicação ou você atua de forma muito local, às vezes basta uma página do Google Business bem cuidada mais presença no Facebook. Mas sinceramente: um site simples e mobile custa pouco tempo e dinheiro e com certeza não prejudica - muito pelo contrário.
O Google Meu Negócio é de graça e costuma trazer mais clientes para pequenos negócios locais do que um site próprio - você aparece no mapa, as avaliações dos clientes ficam visíveis, e muita gente nem procura pelo seu site, mas busca direto no Google por "encanador na minha cidade" ou algo assim. Um site faz mais sentido se você oferece serviços mais especializados que precisam de explicação ou se trabalha em nível regional. Para serviços padrão no bairro, um perfil bem cuidado no Google geralmente é o suficiente.
Depende do que você quer fazer com seu negócio. Claro, Google My Business é gratuito e ajuda em buscas locais - mas um site próprio tem outro propósito. É seu cartão de visita na internet, onde você mesmo decide o que falam sobre você e como fica. No Google My Business você fica limitado ao formato deles.
Um site vale a pena principalmente se você quer mostrar para as pessoas quem você é, exatamente o que oferece e por que você é a pessoa certa. Isso vai além de uma simples listagem comercial. Os clientes frequentemente querem ver mais detalhes, fotos do seu trabalho, talvez algumas referências. Se você tenta fazer isso só pelo Google My Business, fica rápido impessoal. Hoje em dia também existem construtores de sites baratos que você mesmo consegue usar - não precisa de um web designer que te deixe sem grana.
Meu conselho: combine os dois. Google My Business é obrigatório para visibilidade local, mas um site simples com as informações essenciais e suas melhores fotos compensa. Isso mostra que você leva a sério e passa uma imagem profissional.
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