O mais importante que os galera antes não explicou bem é a questão do prazo e das taxas. Não é igual a um empréstimo comum - como você tá oferecendo o imóvel como garantia, o banco quer ter certeza de que consegue cobrar a dívida se você não pagar, então eles vão fazer uma avaliação do seu imóvel (isso custa grana, tipo alguns centenas) e verificar se o valor é suficiente pra cobrir o empréstimo que você quer. Dependendo do quanto você pede e do valor da casa, a taxa de juros muda bastante. Geralmente é mais baixa que um empréstimo pessoal porque o banco tá menos arriscado, mas tem que estar preparada pra prazos longos - a maioria é de 10, 15, até 20 anos de financiamento.
No app do banco o processo começa com você entrar no menu de crédito e procurar por "crédito hipotecário" ou "empréstimo com garantia de imóvel". Preenche os dados básicos (quanto quer pegar, pra que é, qual o prazo que tá pensando), e aí sim eles marcam essa tal avaliação do imóvel. Você vai precisar providenciar documentação tipo escritura do imóvel, comprovante de renda, extrato bancário, talvez até cópia de averbação se o imóvel tiver financiamento anterior. Alguns bancos permitem isso todo pelo app mesmo, outros pedem que você vá pessoalmente ou por vídeo chamada pra assinar documentos - depende da instituição.
Uma coisa que vale a pena ficar atenta: lê bem as cláusulas sobre antecipação de parcelas. Alguns bancos cobram multa se você quiser pagar o empréstimo mais rápido, outros deixam livro. Se sua ideia é reformar e depois talvez vender ou refinanciar, isso faz diferença no bolso.