Pedi um par de coisas na Shein mês passado e duas não ficaram do jeito certo. Quando consultei a política de devoluções deles, parece que tenho que pagar o frete de retorno por conta própria, o que custaria quase o mesmo que os itens. Outras pessoas realmente fazem devoluções, ou é só um jeito deles manterem os custos baixos?
Quanto custam os próprios itens? Se forem peças de uns $5-10, sim, a maioria das pessoas simplesmente aceita o prejuízo em vez de pagar $8-12 para devolver - é basicamente o modelo de negócio deles. Eles contam com o fato de que o envio de devolução custa mais que a roupa, então praticamente ninguém se incomoda, é por isso que conseguem manter os preços tão absurdamente baixos no primeiro lugar.
Não é só assumir que o custo de devolução vai estragar o negócio - às vezes a Shein realmente cobre dependendo do motivo e da sua localização, então vale a pena entrar em contato com o atendimento ao cliente deles antes de desistir. A resposta anterior acerta que a maioria das pessoas absorve o prejuízo em itens baratos, mas ouvi falar de pessoas que conseguiram etiquetas já pagas para coisas com defeito ou itens completamente etiquetados errado, o que sugere que eles não estão uniformemente recusando devoluções. Dito isso, é, o modelo todo aposta em as pessoas decidirem que uma camisa de $3 não vale a pena, então se seus itens são legitimamente de preço baixo, você pode genuinamente estar melhor guardando eles ou doando para caridade do que brigando com custos de envio.
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