Minha mãe fica brava comigo porque às vezes demoro horas para responder suas mensagens no WhatsApp. Eu trabalho o dia todo e não fico colada no celular, mas ela diz que é falta de educação. Realmente existe uma etiqueta sobre quanto tempo devo esperar para responder?
Não há uma regra universal sobre quanto tempo você "deveria" levar para responder, tudo depende do contexto e da relação com a outra pessoa. Sua mãe provavelmente se sente ignorada ou preocupada, não que você seja realmente grosseiro. O que para você é estar ocupado, para ela pode parecer que você não dá importância. A realidade é que as expectativas variam muito entre gerações: ela cresceu sem mensageria instantânea e pode ver o WhatsApp como algo que deveria ser respondido rápido, enquanto você o vê como uma ferramenta a mais entre tantas coisas que você faz durante o dia.
O razoável é encontrar um equilíbrio. Responder mensagens de sua mãe em um par de horas quando você pode está bem, você não precisa responder ao instante. Mas se você passa o dia todo sem responder nada, ela vai se sentir mal e com razão. Se você realmente está ocupado e não pode ficar de olho, você poderia enviar a ela uma mensagem ocasional tipo "estou no trabalho, te respondo mais tarde" para que ela saiba que viu a mensagem. Assim ela entende que não é desinteresse, mas que você simplesmente está ocupado.
A etiqueta real do WhatsApp é bastante flexível: responder em minutos está bem se você puder, em uma ou duas horas é perfeitamente normal, e horas depende de que tipo de mensagem seja. Se ela escreve algo urgente ou importante, merece uma resposta mais rápida. Para conversa casual, ninguém espera que você abandone o que está fazendo. Converse com sua mãe sobre isso sem ficar na defensiva, explique a sua rotina e cheguem a um acordo de quando você pode revisar as mensagens. Provavelmente ela se sentirá melhor só de saber que você não a ignora de propósito.
Entrarpara responder.
